联系方式

把问题交到真正整理数据的人手上

想导出一个联赛整季的转会记录,想确认某场比赛的首发是否已经锁定,或者打算把赛程内容做进自己的栏目—— 酷体育电竞都有对应的对接方式。工作日 9 点到 18 点之间,邮件与电话都有人处理。

邮件请写清联赛名称与时间范围,我们处理起来更快。

暗调指挥中心通讯台、耳机与数据屏幕组成的抽象工作场景
客服与数据编辑在同一时段协作,你的问题会直接转给熟悉该联赛的同事

按问题选通道

先看你的问题落在哪一类

同一个邮箱能处理大部分事情,但写清楚诉求、把关键信息一次带齐,来回确认的次数会少很多。

  • 01

    查数据、要导出

    某个联赛的赛程没有按预期刷新、阵容状态标签怎么读、导出的表格少了某支球队——把联赛名、比赛时间和想要的格式写进邮件,我们按你的描述直接复现。

    kefu@esport-ku.com.cn
  • 02

    临近开赛的时效确认

    比赛两小时内就要发稿,阵容页面上的状态还想再确认一遍。这类情况直接打电话,工作时间内有人接起并当场帮你核对。

    400-8115-1294
  • 03

    内容共建与商务对接

    想把赛程、阵容或转会内容接入你的媒体页面,或策划一期联名栏目。邮件说明合作方向、目标联赛与预计上线的时段,我们会安排对应的人回复。

    继续看合作场景

商务与合作

三种常见合作,各有各的交付方式

从 2019 年上线至今,我们和 8 家数据服务商、14 家赛事内容机构保持内容协作,也服务过 1,200 名内容创作者与媒体编辑。合作通常从下面三条路径开始。

赛事内容共建

把你的栏目填满赛程与阵容

赛程观察、阵容对照、转会速查素材,按你的发布节奏提供,适合做赛前内容的自媒体与视频创作者。

适用场景:每周固定更新赛前稿、需要稳定的阵容来源、希望内容可按联赛拆分。

聊共建方向

数据展示合作

把赛程矩阵放进你的页面

赛程、阵容、转会、球队、球员 5 种视图,可按联赛分区呈现,也可只取你关心的那几场。

适用场景:媒体站点需要实时赛程板块、俱乐部想展示本队赛程与阵容变化。

看工具能力

品牌栏目联名

一起做一期专题

围绕联赛专题、转会窗口或赛季节点做联合栏目,覆盖 26 个国家和地区的华人读者。

适用场景:赛季开赛、转会窗口关闭、需要中文语境下的赛事解读。

提交联名想法

邮件里带上具体联赛与时间范围,我们能直接判断可行性和排期,省掉第一轮来回。

回复时间

09:00 — 18:00

工作日内的邮件与电话均有人处理,周末与法定节假日的来信顺延到下一个工作日。

这样写,回复更快

  • 联赛

    写明是足球、篮球、电竞还是其他分区,涉及多联赛时逐条列出。

  • 时间范围

    用具体区间代替“最近”,例如某一轮赛程或某个转会窗口。

  • 导出格式

    转会速查支持 CSV 与 XLSX,单次最多 500 条,导出的记录保留 7 天。

  • 联系方式

    留一个能收到回复的邮箱或电话,方便我们补充确认细节。

暗色城市网格与定位标记组成的抽象区位图
地址位置示意,用于说明大致方位

所在地

河南省郑州市金水区

花园路 126 号电竞产业大厦 7 层

需要当面沟通的合作事项,请先通过邮箱或电话约定时间,我们会提前安排对接同事在场。 日常的使用问题与数据导出需求,邮件沟通通常更快。

写信清单

一封邮件说清四件事

照着填,第一封邮件就能进入处理流程,不用等第二轮追问。

  • 01

    你关注的联赛与具体比赛或转会窗口

  • 02

    希望拿到的时间区间,以及数据用途

  • 03

    需要的格式:页面查看、CSV 或 XLSX

  • 04

    你的称呼与可回复的联系方式

打开邮件客户端

站点信息

豫ICP备32670656号-1

工作日 9:00-18:00 内回复客服邮件。