答疑中心
赛程怎么刷、阵容何时定、转会怎么导出，答案都在这
刚接触酷体育电竞，最容易卡住的往往是几个具体环节：赛程的更新节奏、赛前阵容什么时候能放心引用、转会被导出成什么格式、手机上能不能看清楚、有问题该找谁。按下面的五类翻，点开任意一条就是直接答案，不用读长文。
- 10 分钟 赛程刷新一次
- 2 小时 赛前阵容锁定
- 500 条 单次导出上限
数据与刷新
先搞清楚信息多久变一次，你才知道什么时候该刷新页面、什么时候可以直接截图引用。
01 近三天的赛程多久更新一次？
首页与赛程区集中展示的最近三天赛程，每 10 分钟刷新一次，开赛时间、对阵与比赛状态会同步变化。你停在页面上不动，数据也会自己往前走，不用来回手动刷新。
# 定位这个问题02 转会动态的更新频率是多少？
转会动态每 30 分钟刷新一次。做转会观察类内容时，建议在发布前回来看一眼最近半小时的变化，避免用到已被更新的旧条目。
# 定位这个问题03 赛前阵容什么时候锁定？
阵容在开赛前 2 小时锁定。锁定之后的首发与替补名单会保持稳定，你可以放心把截图或对照结果写进稿件、导进表格，不必担心临门一脚又变。
# 定位这个问题04 名单旁边的彩色标签分别代表什么？
三种状态各有分工，看一眼颜色就能判断这条信息能不能直接用。
“可对照”表示名单已完整、可与其它场次并排比对；“待确认”表示个别位置仍有调整可能，适合先记录、暂不下结论；“已更新”表示该条内容刚刚同步到位，是本轮最新版本。
# 定位这个问题阵容大屏与对照
同时跟几场比赛时，把阵容摊在一屏上看，比来回切换省事得多。
05 大屏对照最多能同时放几场？
最多并排查看 4 场比赛，每场的首发与替补阵容都会完整呈现。同一时段有多场比赛开打时，这个视图能帮你一次性比对轮换幅度和位置安排。
# 定位这个问题06 怎么做全屏对照？
在赛程或阵容视图里选中要比的比赛，进入全屏对照模式，再配合显示器的全屏显示，就能得到一块干净的赛前阵容看板。做直播解说或录制视频时尤其顺手。
# 定位这个问题07 手机上也能看阵容对照吗？
可以。手机上按单场逐场切换查看，顺序更清楚；需要横向铺开对比时，换到平板或桌面端的大屏布局会更舒服。
# 定位这个问题08 过去几个赛季的阵容还能查到吗？
可以。站内已整理 18 万条赛程与阵容记录，覆盖 2021 年以来的 9 个赛季。做赛季回顾、对比某支球队的轮换习惯，都能从这些历史记录里找依据。
# 定位这个问题转会导出与记录
需要把转会变动留在自己电脑里做二次分析，导出是最省时间的一条路。
09 转会速查支持哪几种导出格式？
10 一次最多能导出多少条记录？
单次最多导出 500 条。做长周期统计时，把时间范围拆成几段分别导出，再合并到一起，速度更快也更稳。
# 定位这个问题11 导出的记录保存在哪里，能留多久？
导出记录保留 7 天，期间可以回来重新取用。超过这个时间就需要重新筛选并导出一次，所以重要的表建议下载后另存一份。
# 定位这个问题12 想导的范围比 500 条还多，怎么办？
写邮件到 kefu@esport-ku.com.cn，说明具体联赛和时间范围，我们会告诉你分批导出的顺序，或者按你的用途给出更合适的取数方式。附上联赛与时间范围能明显加快处理速度。
# 定位这个问题
设备与访问
在通勤路上用手机扫一眼，和在显示器前做深度对照，是两种不同的看法，页面都做了准备。
联系与商务
看完了还有疑问，或者想把数据用在自己的项目里，可以直接找我们。
没找到对应的答案？
把你的问题发到 kefu@esport-ku.com.cn，或者直接拨 400-8115-1294。咨询数据导出时附上联赛名称与时间范围，我们能一次给到准确的答复。